FAQs

UPP is een nieuwe vegan lifestyle brand voor high performing professionals.

Als ons product lactose- en glutenvrij is, betekent dit dat het geen lactose en gluten bevat. Als je een allergie hebt voor lactose of gluten, zou je ons product in principe kunnen gebruiken zonder problemen met betrekking tot die specifieke allergie.

Het is echter altijd raadzaam om de ingrediëntenlijst en productinformatie zorgvuldig te controleren om er zeker van te zijn dat er geen andere ingrediënten aanwezig zijn waar je allergisch voor bent. Als je twijfels hebt of vragen over specifieke allergieën, raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice of een medisch professional te raadplegen.

Voor klachten over een product kun je een e-mail sturen naar info@upp.store

Wij bezorgen in de Benelux.

De levertijd is doorgaans de volgende werkdag als je vóór 11 uur bestelt, maar dit kan variëren afhankelijk van koeriersdiensten en drukte.

Ja, je kunt je bestelling volgen. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je dezelfde dag een track en trace code waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.

Ja, je kunt je bestelling retourneren. Volgens het recht op herroeping heb je het recht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, op voorwaarde dat het product ongeopend is. Houd er rekening mee dat specifieke retourvoorwaarden kunnen gelden, dus het is raadzaam om de retourinstructies op onze website te raadplegen of contact op te nemen met onze klantenservice voor specifieke informatie met betrekking tot jouw bestelling.